- Introduced SqsSesPollerWorker to poll messages from SQS and process SES events. - Implemented SesEventProcessingService to handle SES event payloads and store them in the database. - Updated DevMockSenderWorker to support new SES sending methods and improved logging for unsubscribe headers. - Added AWS SDK for SQS to project dependencies.
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# Flows
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本文件描述 Send Engine 的三條核心流程:訂閱事件同步、發送排程、退信處理。
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本引擎只負責事件控制與執行,不提供 UI。
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ESP 介接暫定為 Amazon SES。
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Member Center 為多租戶架構,信件內容由各租戶網站產生後送入 Send Engine。
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## 1. 訂閱事件同步流程
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目的:以事件為主,建立/更新本地名單快照(tenant/list scope),不做跨租戶查詢。
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流程:
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1. Member Center 發出事件(`subscription.activated` / `subscription.unsubscribed` / `preferences.updated`)。
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2. Send Engine 的 Event Ingest 接收事件(Webhook 或 Queue 擇一)。
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3. 進行驗證(tenant scope、簽章/Token、重放保護)。
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4. 事件落地為 Inbox(append-only),標記 `received_at`。
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5. Consumer 依 `event_id` 去重並處理:
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- activated → upsert 訂閱者、掛到 tenant/list
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- unsubscribed → 標記狀態為 unsubscribed(保留歷史)
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- preferences.updated → 更新偏好欄位與訂閱狀態
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6. 寫入 List Store 快照(只增量更新,不拉全量)。
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7. 記錄處理結果與版本號(供重播與對帳)。
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錯誤與重試(目前實作):
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- 驗證失敗 → 直接拒絕(401/403),不寫入 Inbox。
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- DB/執行錯誤 → 由請求端或佇列重送;尚未提供獨立 DLQ worker 與統一退避策略配置。
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- 事件格式錯誤 → 回 `422`。
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## 1b. 全量名單同步流程(由 Member Center 主動推送)
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目的:避免 Send Engine 透過 API 拉取名單,降低名單外流風險。
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流程:
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1. Member Center 內部管理介面或排程觸發「名單重建」。
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2. Member Center 以 webhook 推送全量名單或分批名單事件(推薦分批)。
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3. Send Engine 驗證來源與 tenant scope。
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4. 事件寫入 Inbox,Consumer 以批次方式重建 List Store。
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5. 重建完成後標記同步版本(sync_version)。
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注意事項:
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- 建議以批次/游標推送,避免單筆 payload 過大
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- 可於 Send Engine 端提供 `sync_received` 回應與進度回報
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## 2. 發送排程流程
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目的:從租戶網站送入的內容建立 Send Job,並由背景 worker 執行發送。
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目前實作流程:
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1. 租戶網站以 Member Center 簽發的 token 呼叫 Send Engine API 建立 Campaign/Send Job:
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- 必填:tenant_id、list_id、內容(subject/body/template 其一或組合)
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- 選填:排程時間、發送窗口、追蹤設定(open/click)
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2. Send Engine 驗證 tenant scope 與內容完整性,建立 Send Job。
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- tenant_id 以 token 為準,body 的 tenant_id 僅作一致性檢查
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- tenant 必須預先存在(建議由 Installer 建立)
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- list_id 若不存在,Send Engine 會在該 tenant 下自動建立 list(placeholder)
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3. `DevMockSenderWorker` 輪詢 `send_jobs(status=pending)`,執行時先改為 `running`。
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4. worker 讀取 `subscriptions(status=active)`,並過濾不可發送對象:
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- unsubscribed / suppressed 不發送
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- 若啟用 one-click token endpoint,僅發送 `status=issued` 的收件者
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5. 發送執行:
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- `ESP__Provider=mock`:僅模擬發送,寫入預覽事件並輸出 console log
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- `ESP__Provider=ses`:
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- `Ses__SendMode=raw_bulk`:使用 SES v2 `SendEmail`,依內容分組每次最多 50 位收件者
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- `Ses__SendMode=bulk_template`:使用 SES v2 `SendBulkEmail`(每批最多 50)
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6. 更新 Send Job 狀態:
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- 全部成功:`completed`
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- 例外或部分失敗:`failed`
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控速策略(範例):
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- 全域 TPS 上限 + tenant TPS 上限
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- SES provider-specific rate limit
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- 超限則延後批次並回寫排程
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內容管理注意事項:
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- Send Engine 不負責內容產生與編輯,僅接收已渲染或可渲染內容
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- 若採模板渲染,模板需由租戶網站提供並由 Send Engine 以 tenant scope 渲染
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## 3. 退信處理流程
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目的:處理 ESP 回報的 bounce/complaint,並回寫本地名單狀態。
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目前實作流程(Webhook + SQS Poller):
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1. 由 `SqsSesPollerWorker` 輪詢 SQS 取得 SNS envelope,直接呼叫內部 SES processing service。
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2. `POST /webhooks/ses` 也會呼叫同一套 processing service(相容直接呼叫模式)。
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3. 驗證(可透過 `Ses__SkipSignatureValidation` 控制是否要求簽章)。
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4. 將事件寫入 Inbox(append-only)。
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5. Consumer 解析事件:
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- hard bounce → 立即標記 blacklisted(同義於 `suppressed`)
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- soft bounce → 累計次數,達門檻(預設 5)才標記 blacklisted(`suppressed`)
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- complaint → 立即標記 blacklisted(`suppressed`)
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- suppression 事件 → 直接對應為 `suppressed`(即黑名單)
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6. 更新 List Store 快照與投遞記錄。
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7. 回寫 Member Center(僅在以下條件):
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- hard bounce:已設黑名單
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- soft bounce:達門檻後設黑名單
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- complaint:設黑名單
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- suppression:設黑名單
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補充:
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- Unknown event 目前會略過或記錄,不會讓 worker 中止(不進獨立 DLQ)
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- 已落地 `SQS -> Worker -> 內部 SES processing service`;`/webhooks/ses` 仍保留直接呼叫相容模式
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- `Bounce` 事件會依 `bounceType` 正規化為 `hard_bounced`(Permanent)或 `soft_bounced`(Transient)
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- 亂序事件以優先序處理:`complaint` > `hard_bounced`/`suppression` > `soft_bounced` > `delivery`
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回寫規則:
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- Send Engine 僅回寫「停用原因」與必要欄位
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- Member Center 需提供可標註來源的欄位(例如 `disabled_by=send_engine`)
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- 回寫原因碼固定為:
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- `hard_bounce`
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- `soft_bounce_threshold`
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- `complaint`
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- `suppression`
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名詞定義:
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- `blacklisted` 與 `suppressed` 同義,表示此收件者不可再發送
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資料一致性:
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- 任何狀態改變需保留歷史(append-only events + current snapshot)
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- 避免以 ESP 回報反向新增不存在的訂閱者(僅更新已存在者)
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多租戶安全性補充:
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- 所有事件與 Send Job 必須攜帶 tenant_id,且不可跨租戶讀寫
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- API 僅允許 tenant scope 的操作(list/read/write)
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