# Flows

本文件描述 Send Engine 的三條核心流程：訂閱事件同步、發送排程、退信處理。
本引擎只負責事件控制與執行，不提供 UI。
ESP 介接暫定為 Amazon SES。
Member Center 為多租戶架構，信件內容由各租戶網站產生後送入 Send Engine。

## 1. 訂閱事件同步流程
目的：以事件為主，建立/更新本地名單快照（tenant/list scope），不做跨租戶查詢。

流程：
1. Member Center 發出事件（`subscription.activated` / `subscription.unsubscribed` / `preferences.updated`）。
2. Send Engine 的 Event Ingest 接收事件（Webhook 或 Queue 擇一）。
3. 進行驗證（tenant scope、簽章/Token、重放保護）。
4. 事件落地為 Inbox（append-only），標記 `received_at`。
5. Consumer 依 `event_id` 去重並處理：
   - activated → upsert 訂閱者、掛到 tenant/list
   - unsubscribed → 標記狀態為 unsubscribed（保留歷史）
   - preferences.updated → 更新偏好欄位與訂閱狀態
6. 寫入 List Store 快照（只增量更新，不拉全量）。
7. 記錄處理結果與版本號（供重播與對帳）。

錯誤與重試：
- 驗證失敗 → 直接拒絕（401/403），不寫入 Inbox。
- DB 暫時性錯誤 → 重試（含指數退避），仍失敗則進 DLQ。
- 事件格式錯誤 → 標記為 invalid，記錄原因。

## 1b. 全量名單同步流程（由 Member Center 主動推送）
目的：避免 Send Engine 透過 API 拉取名單，降低名單外流風險。

流程：
1. Member Center 內部管理介面或排程觸發「名單重建」。
2. Member Center 以 webhook 推送全量名單或分批名單事件（推薦分批）。
3. Send Engine 驗證來源與 tenant scope。
4. 事件寫入 Inbox，Consumer 以批次方式重建 List Store。
5. 重建完成後標記同步版本（sync_version）。

注意事項：
- 建議以批次/游標推送，避免單筆 payload 過大
- 可於 Send Engine 端提供 `sync_received` 回應與進度回報

## 2. 發送排程流程
目的：從租戶網站送入的內容建立 Send Job，並由背景 worker 執行發送。

目前實作流程：
1. 租戶網站以 Member Center 簽發的 token 呼叫 Send Engine API 建立 Campaign/Send Job：
   - 必填：tenant_id、list_id、內容（subject/body/template 其一或組合）
   - 選填：排程時間、發送窗口、追蹤設定（open/click）
2. Send Engine 驗證 tenant scope 與內容完整性，建立 Send Job。
   - tenant_id 以 token 為準，body 的 tenant_id 僅作一致性檢查
   - tenant 必須預先存在（建議由 Installer 建立）
   - list_id 若不存在，Send Engine 會在該 tenant 下自動建立 list（placeholder）
3. `DevMockSenderWorker` 輪詢 `send_jobs(status=pending)`，執行時先改為 `running`。
4. worker 讀取 `subscriptions(status=active)`，並過濾不可發送對象：
   - unsubscribed / suppressed 不發送
   - 若啟用 one-click token endpoint，僅發送 `status=issued` 的收件者
5. 發送執行：
   - `ESP__Provider=mock`：僅模擬發送，寫入預覽事件並輸出 console log
   - `ESP__Provider=ses`：使用 SES v2 `SendBulkEmail`（每批最多 50）
6. 更新 Send Job 狀態：
   - 全部成功：`completed`
   - 例外或部分失敗：`failed`

控速策略（範例）：
- 全域 TPS 上限 + tenant TPS 上限
- SES provider-specific rate limit
- 超限則延後批次並回寫排程

內容管理注意事項：
- Send Engine 不負責內容產生與編輯，僅接收已渲染或可渲染內容
- 若採模板渲染，模板需由租戶網站提供並由 Send Engine 以 tenant scope 渲染

## 3. 退信處理流程
目的：處理 ESP 回報的 bounce/complaint，並回寫本地名單狀態。

目前實作流程（Webhook）：
1. 由 `POST /webhooks/ses` 接收 SES 事件 payload。
2. 驗證（可透過 `Ses__SkipSignatureValidation` 控制是否要求簽章）。
3. 將事件寫入 Inbox（append-only）。
4. Consumer 解析事件：
   - hard bounce → 立即標記 blacklisted（同義於 `suppressed`）
   - soft bounce → 累計次數，達門檻（預設 5）才標記 blacklisted（`suppressed`）
   - complaint → 立即取消訂閱並標記 blacklisted（`suppressed`）
   - suppression 事件 → 直接對應為 `suppressed`（即黑名單）
5. 更新 List Store 快照與投遞記錄。
6. 回寫 Member Center（僅在以下條件）：
   - hard bounce：已設黑名單
   - soft bounce：達門檻後設黑名單
   - complaint：取消訂閱
   - suppression：設黑名單

補充：
- Unknown event 不應使 worker crash，應記錄後送入 DLQ
- Throttle/暫時性網路錯誤使用指數退避重試
- `SNS -> SQS -> Worker` 架構為正式環境建議，尚未在目前程式碼中落地

回寫規則：
- Send Engine 僅回寫「停用原因」與必要欄位
- Member Center 需提供可標註來源的欄位（例如 `disabled_by=send_engine`）
- 回寫原因碼固定為：
- `hard_bounce`
- `soft_bounce_threshold`
- `complaint`
- `suppression`

名詞定義：
- `blacklisted` 與 `suppressed` 同義，表示此收件者不可再發送

資料一致性：
- 任何狀態改變需保留歷史（append-only events + current snapshot）
- 避免以 ESP 回報反向新增不存在的訂閱者（僅更新已存在者）

多租戶安全性補充：
- 所有事件與 Send Job 必須攜帶 tenant_id，且不可跨租戶讀寫
- API 僅允許 tenant scope 的操作（list/read/write）